Technical Writer

Дата: 20.10.2021. Город: Москва. Компания: Лаборатория Касперского. Отклинуться.
Technical Writer
  • Требуемый опыт: От 3 до 6 лет
  • График: Полный день
  • Тип занятости: Полная занятость

Мы команда по разработке технической документации в IT по бизнесовым и платформенным сервисам и системам Лаборатории Касперского. Инфраструктурные сервисы поддерживают бизнес-функции компании и работу передовых решений ЛК в области информационной безопасности.

Для чего вы нам нужны:

  • Разработка/обновление пакета документации (установка/конфигурация, мониторинг, API/интеграция, руководство пользователя, видео-справка, статьи для базы знаний внутреннего Service Desk)
  • Согласование пакета документации с командой разработки и эксплуатационными подразделениями
  • Поддержка процесса передачи ИТ-сервисов на поддержку в части, связанной с согласованием сервисной документации, в том числе планирование привлечения технических специалистов для вычитки, координация вычитки и др.
  • Вычитка документов, подготовленных вашими коллегами

Что вам необходимо для этого:

  • Базовые знания в области ИТ (теория баз данных, проектирование ИС, принципы построения сетей)
  • Знакомство с сетевыми, компонентными диаграммами (net topology, component diagrams)
  • Знание подходов к документированию (technical writing fundamentals – целевая аудитория, структура документа, форматы документов и т.д.)
  • Аналитические способности – умение выделять главное для данной целевой аудитории, умение выявлять отсутствие нужной информации и формулировать вопросы
  • ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) – опытный пользователь
  • Графические редакторы (типа Snagit) – базовые функции
  • ОС Windows – базовые знания по администрированию (пользователи, разграничение прав, administrative tools, сертификаты, cmd-консоль и т.д.)
  • Письменный английский уровня upper intermediate – обязательно!

Будет плюсом:

  • Знакомство с Jira, Confluence
  • Опыт разработки панелей мониторинга (dashboard) в PowerBI
  • Опыт программирования (в особенности Python, VBA, JavaScript)
Kaspersky

Об авторе Kaspersky

«Лаборатория Касперского» – международная компания, работающая в сфере информационной безопасности с 1997 года.
Читать все записи автора Kaspersky