Немного о нас:
R-Vision – аккредитованная ИТ-компания, разработчик систем кибербезопасности. С 2011 года мы создаем целую экосистему продуктов, которые помогают организациям по всему миру уверенно противостоять актуальным киберугрозам и обеспечивать надежное управление информационной безопасностью. Мы вносим заметный технологический и экспертный вклад в сферу кибербезопасности.
Мы никогда не останавливаемся на достигнутом и продолжаем наращивать обороты, активно развивать новые продуктовые направления. В связи с этим, команда R-Vision ищет технического аккаунт менеджера.
В этой роли вы будете глубоко вовлечены в технологии и процессы ИБ.
Вам предстоит строить долгосрочные стратегические отношения с клиентами, играть консультативную роль. Вы будете помогать клиентам достигать желаемых результатов, используя решения нашей компании. Взаимодействие в основном будут носить превентивный характер. Вам предстоит помогать клиентам в разработке, интеграции, внедрении и обучении работе с продуктами R-Vision.
Мы предоставим вам возможность работать с заказчиками ТОП-30 Forbes Russia и заказчиками на премиальной поддержке.
Ключевые задачи:
- Осуществлять поддержку заказчика (ТАМ выступает как напарник/наставник) с момента старта промышленной эксплуатации решений;
- Производить Health check на регулярной основе с выездом к заказчикам;
- Выстраивать дружественные и доверительные отношения с заказчиками;
- Глубоко разбираться в продуктах R-Vision. Понимать, как выстроить тот или иной процесс информационной безопасности при помощи наших решений;
- Оперативно доставлять заказчикам информацию о новом функционале/продуктах;
- Превентивно понимать (изучая процессы заказчика), что заказчику понадобится в ближайшее время/в перспективе;
- Руководить активностями по реализации доработок в продуктах, эксплуатируемых заказчиками;
- Представлять интересы заказчика (пожелания и проблемы заказчика) при взаимодействии с внутренними командами R-Vision;
- Взаимодействовать с отделом технической поддержки, с целью контроля своевременности и качества решения вопросов клиента;
- Производить прикладную настройку решений R-Vision, решая задачи заказчиков;
- В вашей ответственности будет несколько заказчиков на премиальной поддержке.
Наши ожидания:
- Опыт работы в сфере ИБ в роли: специалист поддержки L3/пресейл инженер/архитектор/консультант по ИБ, BDM с техническим образованием от 2-3х лет;
- Грамотная устная и письменная речь. Наличие следующих качеств: cамоорганизация, проактивность, инициативность;
- Знание (и понимание принципа использования) классов ИБ/ИТ систем;
- Понимание процессов информационной безопасности. Приветствуется опыт ведения ИТ/ИБ проектов;
- Желателен опыт управления командами.
Что мы предлагаем:
- Комфортный офис (класс "А", пешая доступность от метро Римская/Площадь Ильича);
- График 5/2, возможность работы в гибридном формате (офис-удалёнка);
- Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Белая заработная плата (всегда вовремя);
- ДМС со стоматологией, корпоративная библиотека, ивенты, митапы и масштабные корпоративные мероприятия;
- Обучение и повышение квалификации за счёт компании, конференции, возможность выступать в качестве спикера на мероприятиях, публиковаться в СМИ.
