Teneo: несмотря на нестабильную отдачу, крупнейшие компании увеличат инвестиции в ИИ в 2026 году

Консалтинговая компания Teneo опубликовала результаты опроса 350 генеральных директоров мировых компаний с ежегодной выручкой от $1 млрд, в котором анализируются настроения бизнеса относительно инвестиций в искусственный интеллект. Несмотря на то, что значительная часть текущих ИИ-проектов не принесла ожидаемой прибыли, большинство руководителей демонстрируют устойчивую поддержку технологии и намерены расширять финансирование в 2026 году.

По отчёту, 68% респондентов заявили, что планируют увеличить расходы на ИИ уже в следующем году по сравнению с 2025‑м. Такой настрой сохраняется даже на фоне того, что менее половины существующих ИИ-инициатив смогли продемонстрировать финансовую отдачу.

При этом наиболее результативными оказались решения, ориентированные на маркетинг и клиентский сервис, где автоматизация и персонализация дали ощутимый эффект. Наименее надёжными направлениями признаны юриспруденция, управление персоналом и информационная безопасность — здесь уровень риска и неопределённости остаётся высоким.

Крупные компании с выручкой от $10 млрд и выше также не ждут мгновенного эффекта от ИИ. 84% генеральных директоров в этой категории считают, что на окупаемость потребуется не менее полугода. В противоположность им, 54% крупных инвесторов, опрошенных Teneo отдельно, рассчитывают на более быстрый результат — в пределах шести месяцев.

В выборке инвесторов участвовали управляющие инвестиционных фондов, страховщики и представители пенсионных систем, что демонстрирует разрыв в ожиданиях между операционным управлением и финансовыми структурами.

Интересно, что, несмотря на активное внедрение ИИ, руководители компаний не прогнозируют массовых увольнений. Напротив, 67% уверены, что использование искусственного интеллекта приведёт к росту числа сотрудников начального звена. Ещё 58% респондентов считают, что технология создаст условия для расширения управленческой прослойки, включая рост числа топ-менеджеров.