В Сбербанке предупредили о возможности создания поддельных документов в реальном времени во время телефонных мошенничеств
Изображение: Oliur (unsplash)
Современные телефонные мошенники используют продвинутые CRM-системы, способные моментально формировать фальшивые документы для подтверждения вымышленных легенд — об этом сообщил вице-президент по кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь в ходе Петербургского международного экономического форума. По его словам, речь идёт о полномасштабных цифровых инструментах, которые позволяют обманщикам действовать синхронно, быстро и убедительно.
Такие системы содержат модули для генерации поддельных служебных удостоверений, заявлений, повесток и иных документов, якобы от лица сотрудников полиции, ФСБ или госорганов. Мошенник по ходу звонка может в реальном времени создать шаблон, вставить туда имя, фотографию и должность «сотрудника», а затем отправить фейковый файл через мессенджер на тот же номер, с которым ведётся диалог.
Лебедь также пояснил, что схема обмана выстраивается в формате продуманного сценария, где жертву поэтапно переводят от одного «сотрудника» к другому. Один из звеньев может представляться сотрудником поддержки «Госуслуг», другой — офицером правоохранительных органов. Управление распределением ролей и передачей разговора осуществляется через единую CRM-систему, в которой прописаны алгоритмы, последовательность шагов и реакции на действия жертвы.
По словам эксперта, если пользователь вовремя не прервал контакт с мошенниками, выйти из такой схемы самостоятельно становится крайне сложно. Только вмешательство со стороны банка, антифрод-сервисов или операторов связи может прервать взаимодействие и остановить дальнейшее развитие атаки.
