Вебинар «Где бизнес теряет клиентов в звонках и чатах: как AI-аналитика коммуникаций находит потери выручки и качества сервиса»

Вебинар «Где бизнес теряет клиентов в звонках и чатах: как AI-аналитика коммуникаций находит потери выручки и качества сервиса» состоится 18 июня 2026 года в 10:00 (мск).

На вебинаре разберут, почему ручной контроль звонков и чатов больше не дает руководителю полной картины, где компании чаще всего теряют заявки, клиентов и качество сервиса, и как AI-платформа речевой и текстовой аналитики помогает находить эти потери на основе реальных коммуникаций.

Покажут, как система анализирует звонки, чаты и другие диалоги, выявляет ошибки менеджеров, причины отказов, неотработанные возражения, нарушения скриптов и стандарты обслуживания. Отдельно продемонстрируют, как руководитель может использовать дашборды и отчеты для контроля продаж, сервиса, обучения сотрудников и принятия управленческих решений.

Вебинар будет полезен собственникам, коммерческим директорам, руководителям продаж, контакт-центров, клиентского сервиса, качества, маркетинга, а также ИТ- и ИБ-специалистам, которые участвуют во внедрении таких решений.

Спикер:

• Щербаков Дмитрий, генеральный директор Deeray
• Анна Агапова, менеджер по развитию бизнеса, Софтлайн решения