Вебинар «Жизненный цикл инцидента работоспособности: от обнаружения до предотвращения»

Вебинар «Жизненный цикл инцидента работоспособности: от обнаружения до предотвращения» состоится 10 ноября 2026 года в 11:00 (мск).

На вебинаре директор по сервису технической поддержки и сопровождения АО «ДиалогНаука» Галямин Александр расскажет, как должна проходить обработка инцидента работоспособности информационных систем и какие этапы чаще всего остаются без внимания.

Ответят на вопросы:

• Что важнее в первые минуты инцидента: найти причину или вернуть работоспособность сервиса?
• Кто за что отвечает во время инцидента?
• Какой след должен оставаться в заявке, чтобы через месяц было понятно, что произошло, кто что сделал и почему?

В практической части вебинара, соберут все стадии инцидента в единую процессную диаграмму, на примере которой покажут, как техподдержка системного интегратора закрывает данные сценарии.

Для кого будет полезен вебинар:

• Руководителям ИТ и ИБ,
• ИТ-директорам,
• CTO/CISO,
• специалистам по эксплуатации и сопровождению ИС