ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка пользовательской инфраструктуры в рамках рабочих мест, стандартного ПО, оргтехники, серверного и телекоммуникационного оборудования
- Диагностика и решение проблем, связанных c непрерывностью сервиса. Мониторинг работоспособности оборудования и сервисов
- Патч-менеджмент и миграция на новые версии ПО. Использование средств автоматизации управления ПО и оборудованием
- Поддержка инфраструктуры банкоматов и POS-терминалов (выезды при необходимости)
- Сопровождение систем видеоконференцсвязи в переговорных и специально оборудованных помещениях
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации, отчетов, учета активов
- Обеспечение и контроль информационной безопасности
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Знание на экспертном уровне пользовательских и серверных ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д.), оргтехники и ПК
- Знание сетевых протоколов и стека протоколов TCP/IP
- Знание и опыт работы с AD, GPO, VDI/Citrix, KSC, Vlan
- Являются преимуществом знание и опыт в области настройки и сопровождения банковcкого, серверного и телекоммуникационного оборудования, VmWare ESXi
- Навыки анализа проблемы у пользователя при удаленном анализе проблемы
- Умение быстро диагностировать проблему, предложить ее решение, спрогнозировать сроки
- Знание и понимание применения ITIL
